Como é calculado o frete para meu pedido? O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da Compra no site. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o método de entrega selecionado. As informações mais atualizadas sobre a estimativa de entrega são fornecidas durante o processo de compra e também estão disponíveis em Meus Pedidos.
O que devo fazer se não receber minha encomenda dentro do prazo? Caso sua encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com o nosso SAC da TEAM DESIGN pelo whatsapp +55(21)972638082 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados. Faremos o possível para resolver o problema e garantir a entrega do seu pedido.
Qual é a política de devoluções da TEAM DESIGN?
Nossa política de devoluções permite que você devolva produtos adquiridos em nossa loja online dentro de um prazo determinado. Para obter informações detalhadas sobre nossa política de devoluções, por favor, consulte nossa página de Política de Devoluções.
Como faço para devolver um item?
Para devolver um item, entre em contato com o nosso SAC da TEAM DESIGN pelo whatsapp +55(21)972638082 ou pelos outros meios de contato disponibilizados. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e poderá ajudá-lo com o processo de devolução.
Quem arca com os custos de devolução?
Os custos de devolução dos produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução esteja relacionado a defeito do produto ou erro no envio por parte da TEAM DESIGN. Nesses casos, os custos de devolução serão arcados pela TEAM DESIGN.
Quais são os prazos para devolução?
O prazo para devolução de produtos é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Para mais informações sobre os prazos e condições, consulte nossa página de Política de Devoluções.
Como posso verificar a disponibilidade de um produto em estoque?
No site, se o carrinho de compras estiver visível no momento da finalização do pedido, significa que o produto está disponível em estoque.
O que devo fazer se um produto estiver esgotado?
Se um produto estiver esgotado, não será possível adicioná-lo ao carrinho de compras. Caso esteja interessado nesse item, recomendamos verificar periodicamente nosso site, pois o estoque pode ser reabastecido.
Como devo cuidar dos produtos adquiridos na TEAM DESIGN?
Cada produto pode ter recomendações específicas de cuidado. Sempre recomendamos seguir as instruções de cuidado presentes na etiqueta e no manual do produto. Isso garantirá uma maior durabilidade e preservação das características originais do item.
Quais são os meios de pagamento aceitos pela TEAM DESIGN?
Aceitamos pagamento por pix, boleto bancário e cartões de crédito emitidos no Brasil das pricipais bandeiras.
O que devo fazer se meu pagamento não for aprovado?
Caso seu pagamento não seja aprovado, você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento para concluir a compra. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso SAC da TEAM DESIGN pelo whatsapp +55(21)972638082 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados para obter suporte adicional.
Quais são as opções de parcelamento?
Todas as compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 (dez) vezes.
Como solicito a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) ou da Nota Fiscal?
Para solicitar a segunda via do DANFE ou da Nota Fiscal, entre em contato com o nosso SAC da TEAM DESIGN pelo whatsapp +55(21)972638082 ou pelo e-mail suporte@teamdesign.com.br e nossa equipe fornecerá a devida assistência.
Como posso criar uma conta de acesso?
Você pode criar uma conta de acesso clicando na opção Criar Conta ou Cadastre-se no nosso site. Preencha o formulário de cadastro com as informações solicitadas, como nome, endereço de e-mail e senha. Após concluir o cadastro, sua conta de acesso estará pronta para uso.
Como faço para alterar as informações da minha conta?
Para alterar as informações da sua conta, faça login no nosso site e acesse a seção Minha Conta ou Perfil. Lá, você poderá editar e atualizar seus dados cadastrais, como endereço de entrega, telefone e preferências de comunicação.
O que devo fazer se esquecer minha senha?
Se você esquecer sua senha, clique na opção Esqueci minha senha na página de login. Você receberá um e-mail com as instruções para redefinir sua senha. Siga as orientações fornecidas no e-mail para criar uma nova senha e acessar sua conta.
Posso usar a mesma conta de acesso em diferentes dispositivos?
Sim, você pode acessar sua conta de acesso em diferentes dispositivos, como computadores, smartphones ou tablets. Basta fazer login com suas credenciais em qualquer um desses dispositivos para visualizar suas informações de conta e histórico de compras.
Como faço para receber as ofertas e promoções da TEAM DESIGN?
Ao criar uma conta de acesso, você terá a opção de receber e-mails com ofertas e promoções da TEAM DESIGN. Certifique-se de selecionar essa opção durante o processo de cadastro. Além disso, você pode verificar regularmente nosso site e seguir nossas redes sociais para ficar por dentro das últimas novidades e promoções.
